In een technisch bedrijf heeft de directie besloten dat alle medewerkers meer acquisitietaken krijgen. In dat kader krijgt een man van 45 een matige beoordeling. De vraag aan mij is om deze man te coachen naar een betere houding naar klanten. Maar eerst onderzoek ik samen met de man of de verwachtingen van het bedrijf matchen met wat hij kan en wil. Ik kom tot de conclusie dat hij het wel in zich heeft en ook de motivatie is aanwezig. Ik train de man in communicatievaardigheden, adviesvaardigheden en een dienstverlenende attitude. Het bedrijf wordt bij het traject betrokken en we bespreken regelmatig de vorderingen. Hij kan in zijn huidige functie blijven werken.